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第 18 页

 

  「每回到了下班时间,就不见你的踪影,你不是刻意在躲我吧?」

  本以为他是刻意在躲她,后来有几次,在地下室的停车场想拦截他,却不意看到他下班后都载着褚在安离开饭店,两人脸上挂着喜悦的笑,眼中充满幸福的光彩。

  种种迹象证明了一件事——

  他们陷入热恋了!

  她最担心的事,还是发生了。

  即便她提出了警告,时允各还是一头栽进了爱情之中,被褚在安给迷惑了,这惹得她妒火中烧!

  「怎么会?我是真的跟重要的人有约了。明天中午好吗?」

  「好吧,就这样说定了。」古苹点点头后,不甘地走出门外。

  重要的人?是指褚在安吗?

  哼!她不懂,褚在安到底有什么好的?

  她凭什么能诱惑时允各,取得他的信任和接纳?他整个人都变了!

  褚在安除了比她年轻一点,笑容甜美一点,论职位、外貌、能力、手腕,根本和她没得比,凭什么时允各喜欢她,却不喜欢自己?

  她不喜欢褚在安,她讨厌褚在安的存在,每次看见他们甜蜜的相处,就觉得刺眼!她不甘心!

  ★★★

  下午一点,褚在安和房务员在餐厅,她们刚用餐结束,趁着休息时间,褚在安关心着房务员的身体状况。

  「静如,你的生理痛有没有好一些?」

  「副理,谢谢你的关心,每次一到生理期就会这样……」静如苦不堪言,内心很感激褚在安的关心。「上回真的很抱歉,还让你打扫总经理的套房。」这事,她已经听小洁和阿蔓说了。副理是最能体恤她们房务员的客房主管,不但会帮她们解燃眉之急,私下也会关心她们的身体状况。

  「跟我客气什么?我建议你找个中医师调理身体,以前,我有朋友也有这方面的问题,不过去看了中医调理吃药后,现在经期顺多了,也没听她喊痛了。我回去找一下那个中医的电话,明天你来上班再跟你说。」褚在安贴心地说着。静如下班时间已过,等等就要离开了。

  「静如,找个男朋友结婚就没事了啦!」小洁建议着。

  这一说,惹得大伙儿都笑了。

  「唉呀,别闹了!副理,谢谢你。」

  「原来你们都在这里。」

  「啊,古经理。」阿蔓和小洁一看到她,立即收起笑脸,神经绷紧,总觉得她出现准没好事。

  「古经理,有事吗?」褚在安问着。

  「嗯,有件事要交代你们。」

  「是,请说。」

  「这两天,总统套房住进了从上海来的贵客——『吕氏企业』夫妇。他们是经常入住『皇朝』的VIP贵宾,每回他们夫妇去北京洽商时,都是入住北京『皇朝』,这趟来台湾,依然选择『皇朝』入住,这代表着他们对我们『皇朝』有着一定的信赖,所以我们的服务也必须达到一流的水准才行。」古苹脸上堆着笑意,与有荣焉地说着。

  「这是当然的。」褚在安点头。

  「吕先生和吕太太正在餐厅和客户用餐,吕太太特别交代我,在他们用餐的时间请人过去清洁套房。」

  「古经理的意思是要我们现在立刻去打扫房间吗?」褚在安理解她的意思。

  「没错。吕太太爱干净,打扫工作务求确实。另外,她不喜欢别人随便动到她的私人物品,这些你可得牢记在心。」

  「古经理似乎非常了解吕太太的习性。」褚在安说着。

  「那是因为他们夫妇每回入住北京『皇朝』时,几乎都由我亲自服务,这次他们入住台湾『皇朝』,刚好我过来支援,所以也指定我当VIP管家。褚副理,你做事细心谨慎,我觉得这件重要的工作,还是交给你安排最妥当。」古苹对褚在安工作上的表现给予肯定及信任。「动作要快。」

  「是,那我们快去准备吧。」小洁和阿蔓一秒也不敢怠慢,先上楼去推打扫车。

  「褚副理,那么巡视督导清洁总统套房的工作,就交代给你了,希望你每个细节都要做到最好,务必要让贵客们满意才行。」古苹神色严谨地对着褚在安叮咛,不容出一点差池。

  「您放心,我一定会做好的。」褚在安自信地说着。

  褚在安转身,离开餐厅。

  古苹难得对她流露善意,把这么重要的贵客交给她。能信任她就是个好的开始,她可得要努力达成上司交代的任务才行!

  ★★★

  第8章(2)

  两个小时后。

  古苹接到柜台的通知,说吕太太急着找她。

  古苹搭着电梯来到顶楼,一进总统套房,就看见五十多岁的吕太太。她一身贵妇打扮,独自一人坐在单人沙发上,神色凝重地瞪着古苹,害她突然紧张得手心直冒汗。

  服务吕太太多年,这是头一回看见她露出这般严肃的神情。她深吸一口气,告诉自己,没事的。

  古苹露出一贯诚恳的服务笑脸,掩饰心中微微的不安。「吕太太,有什么事吗?」

  「古经理,我有个名贵的包包不见了!」

  「不见了?怎么会呢?是在饭店不见的吗?什么时候不见的?」古苹一惊,急着问。

  「当然!出门用餐前,我还放在衣柜里,没有带出去,结果请你们打扫套房后,我一回来,打开衣橱换衣服时,就没看见包包了!」吕太太心里怀疑是清洁人员窃走的。

  「这……我有特别指示过房务员,打扫房间时不能动您的私人物品的,而且她们也都知道您是饭店的VIP贵宾,应该不可能——」

  「古经理,我不想听这些!」吕太太生气地打断了她的话。「我这个包包很名贵的,是我们家老爷子两个月前送给我结婚二十周年的礼物,现在不见了,我怎么对他交代?」吕太太愈想愈气。只是去餐厅吃顿饭,怎知回来就丢了一个包包,早知道就带出套房了!

  「吕太太,您别着急,您说的包包是什么样的款式?」

  「柏金包款,鳄鱼皮,粉红色。」

  「这真是名贵的包款……」古苹咋舌,接着先在套房里四处找着,但,就是没找到吕太太说的包包,脸上不禁露出少见的焦急之色。

  「就跟你说不见了!」吕太太火冒三丈。

  「里面还有什么东西吗?」

  「里面还有一条丝巾、化妆包和一些信用卡。古经理,我是信任你,才会请你找人来打扫房间,安心外出用餐的,你得想办法给我找回来,要不,『皇朝饭店』得赔偿我的损失才行!」吕太太满腔怒火,圆润的脸颊气得胀红。

  「吕太太,我可以理解您遗失包包的心情。我把清洁工作的事都交代给褚副理和房务员了,要不,我去找她们问问,看看是不是收到别的地方去了?」古苹展现诚意,会尽全力找到她遗失的包包。

  「古经理,请你务必找出我的柏金包,不然我可要对媒体发布消息,说你们饭店的清洁人员手脚不干净!」吕太太就怕找不回包包,因此表明要追究责任到底,语气带着威胁。

  「吕太太,请您稍安勿躁,等我的消息。到底是不是我们饭店的人窃走的,我一定会查清楚,给您一个交代的。」古苹的脸上满布焦急担虑,先安抚着吕太太,接着推开门出去。

  吕太太的表情好恐怖,简直像暴风雨来袭,古苹的额际冒着汗,双手也微微发抖着。

  ★★★

  古苹没有在第一时间向时允各报告状况,因为他正好外出拜访客户了。

  事不宜迟了,古苹赶紧把房务员和褚在安叫进办公室里,神情凝重地告知了吕太太说她遗失包包的事情。

  「什么?」房务员阿蔓和小洁听得目瞪口呆,不敢相信会发生这种事。

  褚在安也感到不可思议,她们明明只是单纯地打扫卧房而已,就连放在梳妆台上的化妆品也不敢动,怎么会发生这种事?「古经理,你的意思是说,打扫前,她的柏金包还在,而我们去打扫卧房后,吕太太的柏金包就不见了?」

  「没错,吕太太是这样说的。」

  「所以,吕太太是说包包是我们偷的喽?」阿蔓和小洁不平地说着。

  「她没有这样说,但东西确实是在你们打扫后不见的,所以她要我们赔偿,你们说,我该怎么向她交代?」

  「要叫我们赔偿?我们怎么赔得起啊!」小洁说着,柏金包最贵的包款都可以买一间房子了耶!

  「柏金包到底长什么样子,我根本都不知道……」阿蔓委屈地说着,声音哽咽,都快哭了。

  褚在安认为不该顺着客人而诬赖无辜的房务员,也许吕太太只是遗忘在哪里了。「古经理,我可以向你担保,房务员们都很专注在清理卧房,绝没有去打开衣柜或翻动私人物品。」

  「你要拿什么做担保?要知道,吕氏夫妇是我们『皇朝』的VIP贵宾,这次来台湾,又很给面子地入住台湾『皇朝』,这表示他们夫妻对我这个VIP管家够信任,结果呢?我当然是相信房务员的人格,但我也在套房里找遍了,东西不见了是事实。我请她不要动怒,可吕太太说东西要是找不到,她要向媒体揭发这件事!你们说,我该怎么办?饭店才刚开幕,我说什么也得给吕氏夫妇一个交代,维护公司的形象才行,不然损失一个客户事小,公司的形象若受损,兹事体大啊!」古苹得一肩扛起维护公司形象的责任,因此讲得既委屈又无奈。

 

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