五个人同时噤声，唯一的女成员立刻举手，“主任，我昨天签下成泰公司的团保单了，估计一年保费有两百万。”
她眸子一亮，嘉许的拍拍女子的肩，“美玲做得好，一女当关，万夫莫敌，这组要不是你，我们就得解散了。刘得化，这星期有没有办法破蛋啊？”
瘦皮猴立即哈腰递上文件。“主任，我前任老板答应要帮她贝比买一份储蓄险，不过她下个月才要生。我保证，她老公很疼她，一定会买个大保单送给孩子，你看，她先填好资料了。”
她抽抽眉角，“请问，你有没有这个月要生的前任老板啊？”
众人一阵讪笑，瘦皮猴抓耳挠腮。她胸前垂挂的手机响起，她随意捡个位子坐下，打开手机，尖利张扬的女声冲进她耳膜。
“叶萌，你干的好事！我被你害惨了，你害我工作给丢了知不知道？”
她左右张望，确信没人注意她手机发出的噪音，遮着手机道：“我怎么害你了？”
“你没事竟然殴打我的客户，他告到上头去了！经理知道我偷偷叫人代班，今天一早二话不说就叫我走路了，我半个月薪水也没拿到，经理扣去当客户医药费了，你说你要怎么赔我？”
周遭响起一片如雷掌声，前方台上的人事室经理正介绍主讲者上场，她压低声音道：“那个工作太危险，你不小心就会羊入虎口，不做也罢，再找就是了。”
“叶萌，你说得倒简单，我到哪里去找一个月入六万以上，不需要大学毕业的工作？你给人家吃一下豆腐也不会少根头发，干嘛反应那么大？”
她皱起眉头，没好气道：“我跟你道歉就是了。回家再说吧，我要上课了。”
“我不管，你欠我的十万块，加上这半个月的三万块，月底就得还我！”
她大惊失色。“喂！你明知这两个月我手头紧，没办法──”
“谁教你自命清高？自己想办法！”
手机挂线，她楞了一下，甩甩头，用惯常的“明天再想”分隔法，将意外抛诸脑后，面不改色的拿起笔，埋头续填写客户资料。台上的麦克风传递出沉厚有力的男性嗓音，不疾不徐、字正腔圆的介绍今天的主题。
她所属这家美商保险公司非常重视员工的再职教育，每个月都会邀请各职场优秀的资深人士讲述不同主题，扩展员工的知识领域。但一般顶尖的寿险顾问都会自掏腰包参加许多外面知名的魔鬼行销养成训练营，成效卓着，不过所费不赀，她的十万块就是这么欠下的。今天能有免费的课程可听，自是座无虚席。
她竖耳倾听，主讲者用几个时事笑话切入主题，妙语如珠逗得台下一阵哄笑，她跟着会心微笑，仍一心两用，不停歇在写着。刘得化甪肘子拐了她一下，掩嘴道：“主任，别写了，人家在看你了！你不专心哟！”
她不经意仰起脸，扫了台上的主角一眼，两秒内，她全身一僵，笑意凝冻在唇角。她揉了揉双眼，希望是错觉令她产生幻觉。
她低下头，再抬起头，惊愕地再辨视一次──那两道带着凶意的浓眉、耸挺无情的高鼻、带着谑意的薄唇、笑时毫无暖意的眼眸，即使今天他衣冠楚楚，也看得出就是那天下腹捱了她一腿的男人。
她的表情在众人中一定非常突兀。讲台近在咫尺，那双利眼竟和她对上了，男人额角不由自主的抽跳两次，笑容僵硬了一下，但很快训练有素的恢复泰然，声调持平，并且笑出一口白牙，在说话间巧妙地对她微微颔首。
她手心发寒，知道再无侥幸，慌忙低下头，动笔写着自己也认不出的字。
那天在健身会馆，她该在客户资料卡上多留心一下的，若知道他叫赵刚，今天就不会笨到自投罗网，任凭宰割。她得想法子离开，只要他不知道她的名字，就算要向上头告她的状也无计可施。
“所谓危机管理，一般人以为看得到的有形损失才叫危机，其实，危机就在平日不知不觉间就造成了。一些不起眼的小习惯、一些约定俗成的制度，都在日积月累中，制造个人或团体的盲点。比如……”赵刚忽然停顿，抿嘴而笑。“第三排穿白色套装的小姐，请问贵姓大名？”
她两眼瞟了一下左右两侧，仿佛命运在开她的玩笑，第三排的听众，除了她，全都有志一同地穿上其它颜色的上衣，她的白衣此刻竟如此抢眼。
她挤着眼，缓缓抬起头，勉力堆出适切的笑容，“我叫叶萌。”
“叶萌？”他抚着方颚点头，笑意犹存。“是主管了吗？”
“分区小组主任。”她镇定地回答，与他四目交接，各怀鬼胎的眸光闪着隐约的火苗。
“主任一职，算是主管职的起步，所做所为更是底下组员的表率。听课也许不算什么大事，但听课的态度却很重要，叶小姐也许能力强，可以边写资料、边耳听八方，一字不漏，但长此以往，您的手下也许认为面对教育训练不需太严肃。这时候，我所谓的危机就产生了，以相同的轻忽态度面对工作上的小环节，业绩要提升就会有困难。”他双臂抱胸，和气地笑。“刚才随意举个例子，叶小姐可别介意。我再举一家跨国公司的例子让大家更明白……”
明知道没有人会持续将焦点放在她身上，她还是四肢如火窜烧，如坐针毡。赵刚的确不容小觑，她现在要提脚走人也难了。区经理在斜对角对着她摇摇头，一脸不以为然，她的形象已经半毁。这场演讲起码要花个五十分钟，她却被赵刚恶意之举钉得无法动弹。
“主任，主任──”刘得化用手肘碰了碰她，低声附耳道：“你怎么在客户的未来展望那一栏上写那些字，不大好吧？”
她眨眨眼，定睛一看，空白的栏位里躺着几个横七竖八的字──
死定了！完蛋了！混蛋男人！
她恶狠狠地瞪他一眼，咬着牙根迸出一字一句。“刘──得──化，都是你，你替我找的好位子！”
＊
第1章(2)
周末，暖风和煦，即使从她这个角度，也可以看到廊檐外的璀璨星空。
美丽的白色情人节，成双成对的情人、旖旎的灯光、浪漫的萨克斯风情歌、沁人心肺的玫瑰花香，以及──倒楣的她！
她登记好房客身分证件，从钥匙柜里拿出房门电子磁卡，放在柜台，头也不抬道：“三○七号房，有任何需要请洽柜台。”
一对上半身几乎缠在一块的年轻男女拿起卡片，片刻不能分离的走向电梯口。
“一个晚上一万块，约个会为何要花这么多钱？”她咕哝着，不解的摇头。
“新鲜啊！”穿着领班制服的年轻男子悄声道。“你今天第一次来不知道，老板花了大手笔打造不同主题的贵宾房，不输那些顶级观光饭店，比到国外更有情趣。今天是白色情人节，比平常贵一倍都客满了，下次你要是再代班，我可以带你去参观一下，开开眼界。”
“谢了，小张。”她一脸敬谢不敏。“要不是欠小眉人情，我才不想站在这儿，万一我的客户也到这儿约会，我还有专业形象可言吗？”
小张耸耸肩。“这种日子，我要是有对象，也懒得来上班。小眉又不笨，她男友订了阳明山两晚的温泉别馆，她不去卿卿我我，赖在这里干嘛？”
她不以为然道：“她情人至上，工作第二，迟早被炒鱿鱼！这次是你担保她进来作柜台，万一她又无故旷职，会连累到你的。”
柜台电话嘟嘟响起，小张抢先接起，“柜台。请问有什么地方可以为您服务的？”他唯唯诺诺。“是，是，马上为您解决。”
“小叶，你在这顾一下，我去工具房找小陈。四○一房的按摩浴缸坏了，刚才没完全修好，客户要求换房间，我顺便去安抚一下。”小张走出柜台。
“喂！快点回来喔！”她急唤，小张扬扬手，转个弯消失了。
名为代班，充其量只是将客户资料输进电脑，拿房卡给客户，以及站在柜台充充门面罢了。今天生意比往常多一倍，突发状况特别多，所有的工作人员不得闲，规定是不得请假的。小眉有她这个备胎，有恃无恐的约会去了；她战战兢兢的寸步不离，深怕做错一个环节，让小眉丢了工作。
她看看腕表，差十分钟就午夜十二点，她可以功成身退了。
前方磨石子地板上发出鞋跟叩叩声，一道阴影笼罩，屈起的食指在柜台上敲了两下，示意俯首整理房卡的她抬起头。“小姐，check in。我订了一间套房。”
她应了声，随口道：“证件。”
她摊直手板，接过身分证，垂眼瞄了下顾客姓名，陡地两眼发直，从座椅上弹跳起来，半身冒出柜台，和顾客打了照面。她半张着嘴，不可置信喊：“是你！”